12月3日讯，本周三，巴萨召开新闻发布会，六位相关负责人出席，意在解释上周对阵阿拉维斯赛前入场通道的意外事件，该事件导致7500名会员受到影响。

发布会由俱乐部首席执行官马内尔·德尔里奥主导。他在会上试图避免追责，强调：“我们的重点是寻找解决方案。尽管我对技术细节不甚了解，但我们注意到了票务系统频繁出现的异常情况，奇怪的是，这与我们在蒙特惠奇球场的操作流程一致。”

俱乐部技术负责人米里亚姆·费兰多则进一步解释：“事件的根本原因在于需求量的骤增，导致我们未能控制的高峰期出现。虽然我们已经对高需求情况有所准备，但这样的场景难以通过压力测试预测，因为用户行为难以预判。目前，我们已经更新了系统，以防止类似情况再次发生。”

德尔里奥还透露，俱乐部当天已召开会议，针对即将进行的法兰克福比赛（四年前诺坎普曾出现大量德国球迷涌入的事件）制定了票务销售预案。他表示：“我们正在积极处理此事，绝不会再次发生类似事件。今后将引入视觉核查与实名制管理。”

相关负责人也明确否认了网络攻击的可能性，俱乐部总经理重申系统的目标是打击票务倒卖和欺诈行为，并表示在这方面俱乐部始终未曾放松警惕。

此外，德尔里奥提到，针对受影响的会员，俱乐部将会进行补偿，具体情况将因个案而异，但补偿金额和形式尚未明确。尽管如此，发布会现场的无人能够确保此类事件不会再次发生，同时也有负责人士提到，电子票务系统并未完全消除二手票交易的风险。

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